Frequently asked questions
Everything about booking, payment, deposits, insurance and returns — for renters and vehicle owners.
เลือกรุ่นที่คุณต้องการจากเว็บไซต์ของเราหรือฝากคำขอเลือกรถส่วนตัว.
-
หนังสือเดินทาง
-
ใบขับขี่ในประเทศหรือต่างประเทศ ขึ้นอยู่กับว่าคุณเช่าที่ไหน
เจ้าของมีสิทธิ์ขอภาพคุณพร้อมใบขับขี่ของคุณ.
อายุขั้นต่ำในการเช่ารถคือ 18 ปี ราคาค่าเช่ารถสำหรับผู้ขับขี่อายุน้อยจะสูงกว่าสำหรับผู้ขับขี่อายุ 25 ปีขึ้นไป
ค่าน้ำมัน ค่าจอดรถ และบริการเพิ่มเติมอื่นๆ ที่เจ้าของอาจเสนอให้ เช่น การส่งมอบ/คืนรถ เบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็ก หรือการประกันภัยเพิ่มเติม.
Base coverage is provided by the vehicle owner; additional insurance is optional and shown on the vehicle page. Check the listing details or ask the owner before the trip.
คุณสามารถจ่าย 15% ของค่าเช่าด้วยบัตรบนเว็บไซต์และ 85% ให้กับเจ้าของโดยตรงเมื่อคุณได้รับรถ ตัวเลือกที่สองคือการฝากเงินเต็มจำนวนในครั้งเดียวและชำระค่าเช่า 100% ด้วยบัตรบนเว็บไซต์ หากเจ้าของทำเครื่องหมายตัวเลือกนี้ว่าใช้ได้.
คุณสามารถอ่านได้ว่าจำเป็นต้องวางเงินมัดจำหรือไม่และต้องใช้เงินเท่าไหร่เมื่อเลือกรถบนเว็บไซต์ เงินมัดจำจะจ่ายแยกต่างหากเมื่อมีการทำสัญญากับเจ้าของรถเมื่อคุณได้รับรถ.
จำนวนเงินทั้งหมดจะถูกส่งคืนไปยังบัตรของคุณโดยปกติภายในสองสัปดาห์โดยมีเงื่อนไขว่ารถสะอาดและเติมน้ำมันเต็มแล้ว มิฉะนั้น เจ้าของรถจะเก็บเงินมัดจำบางส่วนสำหรับบริการเหล่านี้.
นอกจากนี้เจ้าของอาจหักเงินมัดจำบางส่วนสำหรับ:
ทำผิดกฎจราจร
ประสบอุบัติเหตุทางถนน
คืนรถล่าช้า
เกินระยะทางสูงสุดที่ระบุไว้ในข้อเสนอ
หรือในกรณีอื่นใดที่ระบุไว้ในข้อเสนอหรือโดยเจ้าของรถ
Inspect the vehicle together with the owner, take photos of its condition before and after the trip, and return it with the same fuel level as at pickup.
Contact the owner and our support immediately, take photos of the damage and follow local traffic rules. Deductions, if any, are made from the deposit.
Contact our support by email or chat. Cancellation at least 24 hours before pickup is free of charge. info@getrentacar.com
เมื่อเลือกรถที่จะจอง คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้จัดการโดยใช้แชทออนไลน์ของเรา แล้วเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบว่าเจ้าของมีที่นั่งสำหรับเด็กหรือไม่ คุณสามารถระบุสิ่งนี้ในช่องแสดงความคิดเห็นเมื่อออกจากคำขอรถที่เลือกเป็นการส่วนตัว.
ได้ ถ้าเจ้าของรถตกลง.
ไม่ต้องกังวล ขั้นแรก ให้ลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณในหน้าเข้าสู่ระบบ หากการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณไม่ได้ผล โปรดติดต่อเราทางบริการแชทของเราหรือโทรไปที่หมายเลขเหล่านี้.
รัสเซีย: 8 800 302 81 12
สหรัฐอเมริกา: +1 302 213 8330
สหราชอาณาจักร: +44 752 064 1677
เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยคุณ.
ใช่ การอัปโหลดเอกสารที่จำเป็นเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นในการเช่ารถ.
ไม่ต้องกังวล มันอาจจะเข้าไปในโฟลเดอร์สแปมของคุณก็ได้ หากหาไม่พบ โปรดส่งอีเมลหาเราที่ owner@getrentacar.com.
ค่าเช่ารถกำหนดโดยเจ้าของรถ.
คุณสามารถดูชุดคำแนะนำทั้งหมดได้ในคู่มือของเรา (ลิงค์).
ลูกค้าสามารถชำระเงินล่วงหน้า 15% เมื่อทำการจอง ดังนั้นจึงจ่ายค่าคอมมิชชั่นของเรา คุณจะได้รับเงินส่วนที่เหลือเมื่อส่งมอบรถ ตัวเลือกที่สองให้ลูกค้าชำระเงินล่วงหน้า 100% เมื่อจองบนเว็บไซต์ ในกรณีนี้ คุณจะได้รับเงินก่อนวันที่ 5 ของเดือนหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาเช่า.
ลูกค้าสามารถจองรถได้ 2 วิธี:
1. บนเว็บไซต์
หลังการจอง คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่ารถของคุณถูกจองแล้วและจะมีข้อมูลของลูกค้าอยู่ด้วย จากนั้นคุณจะต้องติดต่อลูกค้าเพื่อชี้แจงรายละเอียดการสั่งซื้อและได้รับการยืนยัน ผู้จัดการของเราจะติดต่อคุณเพื่อชี้แจงข้อมูลการจอง เพื่อความสะดวก เราขอแนะนำให้คุณมีปฏิทินแสดงเวลาที่รถของคุณพร้อมให้บริการ.
2. โดยฝากคำขอเลือกรถส่วนตัว
ลูกค้าอาจปล่อยให้คำขอเลือกรถสำหรับพวกเขา ซึ่งจะแสดงในแดชบอร์ดของคุณในส่วน "คำขอ" คุณสามารถตอบกลับคำขอ และเราจะนำเสนอข้อเสนอของเราบนแดชบอร์ดของคุณ หากลูกค้าสนใจข้อเสนอของคุณ พวกเขาสามารถจองรถที่คุณเสนอ และคุณจะได้รับการยืนยันการจองทางอีเมล.
Didn't find the answer? See how GetRentacar works, read the rental agreement or write to us: info@getrentacar.com