Frequently asked questions
Everything about booking, payment, deposits, insurance and returns — for renters and vehicle owners.
Изберете желания модел от нашия сайт или оставете заявка за лично избран автомобил.
-
Паспорт
-
Местна или международна шофьорска книжка, в зависимост от това къде наемате
Собственикът също има право да поиска снимка на вас с вашата шофьорска книжка.
Минималната възраст за наемане на автомобил е 18 години. Цените за наем на автомобил за млади шофьори ще бъдат по-високи от тези за шофьори на 25 и повече години.
Разходи за гориво, паркинг и всякакви други допълнителни услуги, които собственикът може да предложи. Например доставка/връщане на превозното средство, детски столчета или допълнителна застраховка.
Base coverage is provided by the vehicle owner; additional insurance is optional and shown on the vehicle page. Check the listing details or ask the owner before the trip.
Можете да платите 15% от цената за наем с карта на сайта и 85% директно на собственика, когато получите автомобила. Вторият вариант е да депозирате цялата сума наведнъж и да платите за наема 100% с карта на уебсайта, ако собственикът е маркирал тази опция като налична.
За това дали е необходим депозит и колко е той, можете да прочетете при избора на автомобил в сайта. Депозитът се заплаща отделно при сключване на договор със собственика при получаване на автомобила.
Общата сума ще бъде върната на вашата карта обикновено в рамките на две седмици при условие, че автомобилът е напълно чист и зареден с гориво, в противен случай собственикът на автомобила ще задържи част от депозита за тези услуги.
Освен това собственикът може да приспадне част от депозита за:
нарушаване на законите за движение по пътищата
участва в пътнотранспортно произшествие
късно връщане на автомобила
надвишаване на максималния пробег, посочен в Офертата
или в други случаи, посочени в Офертата или от Собственика на МПС
Inspect the vehicle together with the owner, take photos of its condition before and after the trip, and return it with the same fuel level as at pickup.
Contact the owner and our support immediately, take photos of the damage and follow local traffic rules. Deductions, if any, are made from the deposit.
Contact our support by email or chat. Cancellation at least 24 hours before pickup is free of charge. info@getrentacar.com
Когато избирате кола за резервация, можете да пишете на мениджър чрез нашия онлайн чат и той ще разбере дали собственикът има детско столче. Можете също да посочите това в полето за коментар, когато оставяте заявка за лично избран автомобил.
Да, ако собственикът на превозното средство е съгласен.
Не се тревожи. Първо, опитайте да нулирате паролата си на страницата за вход. Ако нулирането на паролата ви не помогне, свържете се с нас в нашата услуга за чат или се обадете на един от тези номера.
Русия: 8 800 302 81 12
Елен: +1 302 213 8330
Обединеното кралство: +44 752 064 1677
Ще направим всичко възможно да ви помогнем.
Да, качването на необходимите документи е задължително условие за отдаване на превозно средство под наем.
Не се притеснявайте, може просто да е влязло във вашата папка за спам. Ако не можете да го намерите никъде, изпратете ни имейл на owner@getrentacar.com.
Цената за наемане на превозно средство се определя от собственика на превозното средство.
Можете да намерите пълен набор от инструкции в нашето ръководство (връзка).
Клиентът може да направи 15% предплащане при резервация, като по този начин заплаща нашата комисионна. Ще получите остатъка от парите, когато превозното средство бъде предадено. Вторият вариант е клиентът да направи 100% предплащане при резервация в сайта, като в този случай ще получите парите преди 5-то число на месеца, следващ края на периода на наема.
Клиентът може да резервира превозно средство по два начина:
1. На сайта
След резервацията ще получите имейл, в който се посочва, че автомобилът ви е резервиран и ще съдържа информация за клиента. След това ще трябва да се свържете с клиента, за да уточните подробностите за поръчката и да получите тяхното потвърждение. Нашите мениджъри също ще се свържат с вас за уточняване на информацията за резервация. За удобство ви препоръчваме да имате календар, показващ кога вашият автомобил е наличен.
2. С оставяне на заявка за лично избран автомобил
Клиентът може да остави заявка за избор на превозно средство за него, което ще се покаже на вашето табло в секция „Заявка“. Можете да отговорите на заявката и ние ще поставим нашата оферта на вашето табло. Ако клиентът се интересува от вашата оферта, той може да резервира превозното средство, което сте предложили, и вие ще получите потвърждение за резервацията по имейл.
Didn't find the answer? See how GetRentacar works, read the rental agreement or write to us: info@getrentacar.com