FAQ

Sitede araba rezervasyonu yapmak için neye ihtiyacım var??

Web sitemizden ihtiyacınız olan modeli seçin veya kişisel olarak seçilmiş bir araba için istek bırakın.

Araba kiralamak için hangi belgelere ihtiyacım var?
  • Pasaport

  • Kiraladığınız yere bağlı olarak yerel veya uluslararası bir ehliyet

Sahibi de ehliyetinizle birlikte bir fotoğrafınızı isteme hakkına sahiptir..

Web sitesinde gösterilen araç fiyatına neler DAHİL DEĞİLDİR??

Yakıt, park yeri ve mal sahibinin sunabileceği diğer ek hizmetler için maliyetler. Örneğin, aracın teslimi/iadesi, çocuk koltukları veya ek sigorta.

Hangi ödeme yöntemleri mevcuttur?

Kiralama bedelinin %15'ini sitede kartla, %85'ini ise aracı teslim aldığınızda doğrudan sahibine ödeyebilirsiniz. İkinci seçenek, sahibi bu seçeneği uygun olarak işaretlemişse, tüm tutarı bir kerede yatırmak ve web sitesinde kartla %100 kiralama için ödeme yapmaktır..

Kiralama süresi başlamadan önce ne kadar depozito ödemem gerekiyor??

Web sitesinde araba seçerken depozito gerekip gerekmediğini ve ne kadar olduğunu okuyabilirsiniz. Aracı teslim aldığınızda sahibi ile bir anlaşma yapıldığında depozito ayrıca ödenir..

Depozito iade edilene kadar ne kadar sürecek? tam miktar olur mu?

Toplam tutar, aracın tamamen temiz ve yakıtla dolu olması durumunda genellikle iki hafta içinde kartınıza iade edilir, aksi takdirde araç sahibi bu hizmetler için depozitonun bir kısmını alıkoyacaktır..

Ek olarak, mal sahibi depozitonun bir kısmını aşağıdakiler için düşebilir::

  • trafik kurallarını çiğnemek

  • trafik kazasına karışmak

  • aracın geç dönüşü

  • Teklifte belirtilen maksimum kilometreyi aşan

  • veya Teklifte veya Araç Sahibi tarafından belirtilen diğer durumlarda

Bir rezervasyonu nasıl iptal ederim?

Rezervasyonunuzu iptal etmek için rezervasyon numaranızı içeren bir e-postayı adresine gönderin. info@getrentacar.com

Rezervasyon, kiralama süresi başlamadan en az 24 saat önce ücretsiz olarak iptal edilebilir, aksi takdirde iade edilmeyen bir fiyat uygulanır.

Çocuk koltuğuna ihtiyacım olursa ne yapmalıyım??

Rezervasyon için bir araba seçerken, çevrimiçi sohbetimizi kullanarak bir yöneticiye mesaj gönderebilirsiniz ve o, sahibinin çocuk koltuğu olup olmadığını öğrenecektir. Bunu, kişisel olarak seçilen bir araba için istek bırakırken yorum alanında da belirtebilirsiniz..

Ülkeyi veya bölgeyi kiralık araba ile terk edebilir miyim??

Evet, araç sahibi kabul ederse.

Hesabıma giriş yapamıyorum ne yapmalıyım?

Merak etme. İlk olarak, giriş sayfasında şifrenizi sıfırlamayı deneyin. Parolanızı sıfırlamak yardımcı olmazsa, sohbet hizmetimizden bizimle iletişime geçin veya bu numaralardan birini arayın..

Rusya: 8 800 302 81 12
Amerika Birleşik Devletleri: +1 302 213 8330
Birleşik Krallık: +44 752 064 1677

Size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

Belgelerimi web sitesine yüklemem gerekiyor mu??

Evet, araç kiralamak için gerekli evrakların yüklenmesi şarttır..

Kaydımı onaylayan bir e-posta almazsam ne yapmalıyım??

Merak etmeyin, spam klasörünüze düşmüş olabilir. Hiçbir yerde bulunamıyorsa, bize bir e-posta gönderin. owner@getrentacar.com.

Kira fiyatları nasıl belirlenir?

Araç kiralama bedeli araç sahibi tarafından belirlenir..

Siteye nasıl araba eklerim?

Kılavuzumuzda tam bir talimat seti bulabilirsiniz. (bağlantı).

Bir müşteri kiralık araç için nasıl ödeme yapabilir??

Müşteri, rezervasyon sırasında %15 ön ödeme yaparak komisyonumuzu ödeyebilir. Araç teslim edildiğinde paranın geri kalanını alacaksınız. İkinci seçenek, müşterinin sitede rezervasyon yaparken %100 ön ödeme yapmasıdır, bu durumda parayı kiralama süresinin bitiminden sonraki ayın 5. gününden önce alırsınız..

Hangi rezervasyon türleri var??

Müşteri bir aracı iki şekilde rezerve edebilir:

1. İnternet sitesinde

Rezervasyondan sonra, aracınızın rezerve edildiğini belirten bir e-posta alacaksınız ve aynı zamanda müşterinin bilgilerini de içerecektir. Ardından, sipariş ayrıntılarını netleştirmek ve onayını almak için müşteriyle iletişime geçmeniz gerekecektir. Yöneticilerimiz ayrıca rezervasyon bilgilerini netleştirmek için sizinle iletişime geçecektir. Kolaylık olması için, aracınızın ne zaman müsait olduğunu gösteren bir takviminiz olmasını öneririz..

2. Kişisel olarak seçilen bir araç için istek bırakarak

Müşteri, kendisi için seçilecek bir araç için istek bırakabilir ve bu istek, gösterge tablonuzda "Talep" bölümünde gösterilecektir. İsteğe yanıt verebilirsiniz, teklifimizi panonuza koyalım. Müşteri teklifinizle ilgileniyorsa, teklif ettiğiniz aracı rezerve edebilir ve e-posta ile bir rezervasyon onayı alacaksınız..