FAQ

اختر الطراز الذي تريده من موقعنا على الإنترنت أو اترك طلبًا لسيارة مختارة شخصيًا.

• جواز سفر

• رخصة قيادة محلية أو دولية ، حسب المكان الذي تستأجر فيه

يحق للمالك أيضًا طلب صورة لك مع رخصة القيادة الخاصة بك.

تكاليف الوقود ومواقف السيارات وأي خدمات إضافية أخرى قد يقدمها المالك. على سبيل المثال ، تسليم / إعادة السيارة أو مقاعد الأطفال أو التأمين الإضافي.

يمكنك دفع 15٪ من تكلفة الإيجار بالبطاقة على الموقع و 85٪ مباشرة للمالك عند استلامك للسيارة. الخيار الثاني هو إيداع المبلغ بالكامل دفعة واحدة ودفع الإيجار 100٪ بالبطاقة على الموقع الإلكتروني إذا حدد المالك هذا الخيار على أنه متاح.

يمكنك أن تقرأ حول ما إذا كانت هناك حاجة إلى وديعة ومقدارها عند اختيار السيارة على موقع الويب. يتم دفع الوديعة بشكل منفصل عند إبرام اتفاقية مع المالك عند استلام السيارة.

سيتم إرجاع المبلغ الإجمالي إلى بطاقتك عادةً في غضون أسبوعين بشرط أن تكون السيارة نظيفة بالكامل ومليئة بالوقود ، وإلا سيحتفظ مالك السيارة بجزء من الوديعة لهذه الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك ، يجوز للمالك خصم بعض الإيداع لـ:

• مخالفة قوانين المرور على الطرق

• التورط في حادث مروري

• العودة المتأخرة للمركبة

• تجاوز الحد الأقصى للأميال المحددة في العرض

• أو في أي حالات أخرى محددة في العرض أو من قبل مالك السيارة

لإلغاء الحجز ، أرسل بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم الحجز الخاص بك إلى info@getrentacar.com

يمكن إلغاء الحجز بدون تكلفة لا تقل عن 24 ساعة قبل بدء فترة الإيجار ، وإلا يتم تطبيق سعر غير قابل للاسترداد

عند اختيار سيارة للحجز ، يمكنك مراسلة مدير باستخدام الدردشة عبر الإنترنت وسيكتشفون ما إذا كان المالك لديه مقعد طفل. يمكنك أيضًا تحديد ذلك في حقل التعليق عند ترك طلب لسيارة تم اختيارها شخصيًا.

نعم ، إذا وافق صاحب السيارة.

لا تقلق. أولاً ، حاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك على صفحة تسجيل الدخول. إذا لم تساعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، فاتصل بنا على خدمة الدردشة الخاصة بنا أو اتصل بأحد هذه الأرقام.

روسيا: 8 800 302 81 12
الولايات المتحدة الأمريكية: +1 302 213 8330
المملكة المتحدة: +44 752 064 1677

سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.