FAQ

Что необходимо для того, чтобы забронировать автомобиль на сайте?

Выберите нужную модель на витрине или оставьте заявку на персональный подбор авто.

Какие документы необходимы для аренды авто?
  • Паспорт

  • Водительское удостоверение или Международное Водительское удостоверение, в зависимости от региона аренды

Дополнительно владелец вправе запросить у вас селфи с водительским удостоверением.

Что НЕ входит в цену машины, указанную на сайте?

Оплата парковки, бензина, а также любые дополнительные услуги, которые может предложить владелец. Например, доставка / возврат транспортного средства, детские кресла или дополнительная страховка.

Какие есть способы оплаты?

Вы можете оплатить 15% от стоимости аренды картой на сайте и 85% напрямую владельцу при получении транспортного средства. Второй вариант – сразу внести полную сумму и заплатить за аренду 100% картой на сайте, если владелец отметил эту опцию как доступную.

Какой депозит мне нужно заплатить перед началом аренды?

Вы можете ознакомиться с наличием и размером депозита при выборе автомобиля на сайте. Депозит оплачивается отдельно, при заключении договора с владельцем в момент получения автомобиля.

В течение какого времени мне будет возвращен депозит? В полном ли объеме?

Общая сумма будет возвращена на вашу карту, обычно, в течение двух недель при условии, что автомобиль будет вымыт и заправлен полным баком топлива, в противном случае владелец автомобиля оставит часть залога за эти услуги.

Дополнительно из депозита владелец может вычесть сумму за:

  • нарушение правил дорожного движения

  • участие в дорожно-транспортном происшествии

  • просрочка возврата Транспортного средства

  • превышение указанного в Оферте предельного расстояния пробега

  • или в любых других случаях, указанных в Оферте или дополнительно Владельцем ТС

Как отменить бронирование?

Чтобы отменить бронирование, отправьте электронное письмо с номером бронирования на адрес info@getrentacar.com

Бесплатная отмена бронирования может быть совершена не менее чем за 24 часа до начала аренды, в остальных случаях действует безвозвратный тариф

Мне нужно детское кресло, что делать?

При выборе авто для бронирования, вы можете заранее написать в онлайн-чат на сайте и менеджер уточнит наличие детского кресла у владельца. Также вы можете указать это в комментариях при создании заявки на подбор автомобиля.

Можно ли выезжать за пределы страны и региона на забронированном авто?

Да, при условии согласия со стороны владельца транспортного средства.

Не могу зайти в аккаунт, что делать?

Не переживайте. Для начала, попробуйте сбросить пароль на странице входя. Если сброс пароля вам не помог, пожалуйста, обратитесь к нам в чат на сайте, или позвоните по одному из указанных ниже номеров.

Россия: 8 800 302 81 12
США: +1 315 388 2149
Великобритания: +44 203 885 1988

Мы обязательно поможем вам.

Обязательно ли загружать документы на сайт?

Да, для начала работы в качестве арендодателя, загрузка необходимых документов - обязательное условие для сдачи в аренду транспортного средства.

Что делать, если не пришло подтверждение регистрации на почту?

Не беспокойтесь, оно могло просто попасть в папку со спамом. Если его нигде нет, отправьте нам письмо по адресу owner@getrentacar.com.

Как формируется стоимость аренды автомобиля?

Стоимость аренды автомобиля устанавливается владельцем транспортного средства.

Как добавить авто на сайт?

Подробную инструкцию вы можете прочитать в нашем мануале (ссылка).

Какими способами Клиент может оплатить забронированный автомобиль?

Клиент может совершить предоплату 15% при бронировании, тем самым оплачивая нашу комиссию, остальные средства вы получаете при передаче автомобиля. Второй вариант – клиент может оплатить 100% предоплату при бронировании на сайте, в этом случае вы получите средства до 5 числа следующего за датой конца (уточнить момент) аренды месяца.

Какие бывают типы бронирования?

Клиент может забронировать транспортное двумя способами:

1. Через витрину

После бронирования, вы получите письмо о том, что авто забронировано, в письме находятся данные клиента. Далее вам необходимо связаться с клиентом для уточнения деталей заказа и его подтверждения. Наши менеджеры также свяжутся с вами для уточнения данных о бронировании. Для удобства мы советуем вести календарь доступности вашего транспорта.

2. Через запрос на подбор автомобиля

Клиент может оставить заявку на подбор автомобиля, которая отобразится в вашем личном кабинете во вкладке “Заявки”. Вы можете откликнуться на заявку, выставим свое предложение в Личном Кабинете . В случае, если клиент будет заинтересован в выборе именно вашего предложения, он может забронировать предложенный вами автомобиль, и вы получите подтверждение бронирования на электронную почту.

Получите больше функций в приложении

Открыть
Не сейчас