FAQ

Di cosa ho bisogno per prenotare un'auto sul sito?

Scegli il modello di cui hai bisogno dal nostro sito web o lascia una richiesta per un'auto selezionata personalmente.

Di quali documenti ho bisogno per noleggiare un'auto?
  • Un passaporto

  • Una patente di guida locale o internazionale, a seconda di dove stai noleggiando

Il proprietario ha anche il diritto di richiedere una tua foto con la tua patente di guida.

Cosa NON è incluso nel prezzo del veicolo mostrato sul sito??

Costi per carburante, parcheggio e altri servizi aggiuntivi che il proprietario può offrire. Ad esempio, consegna/restituzione del veicolo, seggiolini per bambini o assicurazioni aggiuntive.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Puoi pagare il 15% del costo del noleggio con carta sul sito e l'85% direttamente al proprietario quando ricevi il veicolo. La seconda opzione è depositare l'intero importo in una volta e pagare il noleggio al 100% con carta sul sito Web se il proprietario ha contrassegnato questa opzione come disponibile.

Quale deposito devo pagare prima dell'inizio del periodo di noleggio?

Puoi leggere se è necessario un deposito e quanto costa quando scegli l'auto sul sito web. Il deposito viene pagato separatamente quando viene stipulato un accordo con il proprietario quando si riceve l'auto.

Quanto tempo ci vorrà prima della restituzione della caparra? Sarà l'intero importo??

La somma totale verrà restituita alla tua carta solitamente entro due settimane a condizione che l'auto sia completamente pulita e piena di carburante, altrimenti il proprietario del veicolo tratterrà parte del deposito per questi servizi.

Inoltre, il proprietario può detrarre parte del deposito per:

  • infrangere le leggi sulla circolazione stradale

  • essere coinvolto in un incidente stradale

  • ritardata riconsegna del veicolo

  • superamento del chilometraggio massimo specificato nell'Offerta

  • o in ogni altro caso specificato nell'Offerta o dal Proprietario del Veicolo

Come posso cancellare una prenotazione??

Per cancellare la tua prenotazione, invia un'e-mail contenente il tuo numero di prenotazione a info@getrentacar.com

La prenotazione può essere cancellata gratuitamente non meno di 24 ore prima dell'inizio del periodo di noleggio, altrimenti si applica una tariffa non rimborsabile

Cosa devo fare se ho bisogno di un seggiolino per bambini?

Quando scegli un'auto da prenotare, puoi inviare un messaggio a un manager utilizzando la nostra chat online e scoprirà se il proprietario ha un seggiolino per bambini. Puoi anche specificarlo nel campo dei commenti quando lasci una richiesta per un'auto selezionata personalmente.

Posso lasciare il paese o la regione con un'auto a noleggio??

Sì, se il proprietario del veicolo è d'accordo.

Non riesco ad accedere al mio account, cosa devo fare?

Non preoccuparti. Per prima cosa, prova a reimpostare la password nella pagina di accesso. Se reimpostare la password non aiuta, contattaci sul nostro servizio di chat o chiama uno di questi numeri.

Russia: 8 800 302 81 12
USA: +1 302 213 8330
UK: +44 752 064 1677

Faremo del nostro meglio per aiutarti.

Devo caricare i miei documenti sul sito web??

Sì, il caricamento dei documenti richiesti è una condizione necessaria per noleggiare un veicolo.

Cosa devo fare se non ricevo un'e-mail di conferma della mia registrazione?

Nessun problema, potrebbe essere appena finito nella tua cartella spam. Se non si trova da nessuna parte, inviaci un'e-mail all'indirizzo owner@getrentacar.com.

Come vengono fissati i prezzi di noleggio??

Il costo del noleggio di un veicolo è stabilito dal proprietario del veicolo.

Come aggiungo un'auto al sito??

Puoi trovare una serie completa di istruzioni nel nostro manuale (collegamento).

Come può un cliente pagare un veicolo a noleggio??

Il cliente può effettuare un pagamento anticipato del 15% al momento della prenotazione, pagando così la nostra commissione. Riceverai il resto del denaro alla consegna del veicolo. La seconda opzione è che il cliente effettui un pagamento anticipato del 100% al momento della prenotazione sul sito, in questo caso riceverai il denaro entro il 5° giorno del mese successivo alla fine del periodo di noleggio.

Quali tipi di prenotazione ci sono?

Il cliente può prenotare un veicolo in due modi:

1. Sul sito

Dopo la prenotazione, riceverai un'e-mail che informa che il tuo veicolo è stato prenotato e conterrà anche le informazioni del cliente. Quindi dovrai contattare il cliente per chiarire i dettagli dell'ordine e ricevere la sua conferma. I nostri responsabili ti contatteranno anche per chiarire le informazioni sulla prenotazione. Per comodità ti consigliamo di avere un calendario che mostra quando il tuo veicolo è disponibile.

2. Lasciando una richiesta per un veicolo selezionato personalmente

Il cliente può lasciare una richiesta di selezione del veicolo per lui, che verrà mostrata nella tua dashboard nella sezione "Richiesta". Puoi rispondere alla richiesta e inseriremo la nostra offerta nella tua dashboard. Se il cliente è interessato alla tua offerta, può prenotare il veicolo che hai offerto e riceverai una conferma di prenotazione via e-mail.