FAQ
Elija el modelo que necesita de nuestro sitio web o deje una solicitud para un automóvil seleccionado personalmente.
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Un pasaporte
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Una licencia de conducir local o internacional, dependiendo de dónde alquile
El propietario también tiene derecho a solicitar una foto suya con su permiso de conducir..
Costos de combustible, estacionamiento y cualquier otro servicio adicional que el propietario pueda ofrecer. Por ejemplo, entrega / devolución del vehículo, sillas para niños o seguro adicional.
Puede pagar el 15% del costo del alquiler con tarjeta en el sitio y el 85% directamente al propietario cuando reciba el vehículo. La segunda opción es depositar el monto total de una vez y pagar el alquiler al 100% con tarjeta en el sitio web si el propietario marcó esta opción como disponible..
Puede leer sobre si se necesita un depósito y cuánto es al elegir el automóvil en el sitio web. El depósito se paga por separado cuando se llega a un acuerdo con el propietario cuando recibe el automóvil..
La suma total se devolverá a su tarjeta, por lo general, en un plazo de dos semanas con la condición de que el automóvil esté completamente limpio y lleno de combustible; de lo contrario, el propietario del vehículo retendrá parte del depósito por estos servicios..
Además, el propietario puede deducir parte del depósito por:
infringir las leyes de tránsito
estar involucrado en un accidente de tráfico
devolución tardía del vehículo
exceder el kilometraje máximo especificado en la Oferta
o en cualquier otro caso especificado en la Oferta o por el Propietario del Vehículo
Para cancelar su reserva, envíe un correo electrónico con su número de reserva a info@getrentacar.com
La reserva se puede cancelar sin costo al menos 24 horas antes de que comience el período de alquiler, de lo contrario se aplica una tarifa no reembolsable
Al elegir un automóvil para reservar, puede enviar un mensaje a un gerente a través de nuestro chat en línea y ellos averiguarán si el propietario tiene un asiento para niños. También puede especificar esto en el campo de comentarios al dejar una solicitud para un automóvil seleccionado personalmente.
Sí, si el propietario del vehículo está de acuerdo.
No te preocupes. Primero, intente restablecer su contraseña en la página de inicio de sesión. Si restablecer su contraseña no ayuda, contáctenos en nuestro servicio de chat o llame a uno de estos números.
Rusia: 8 800 302 81 12
EE.UU: +1 302 213 8330
Reino Unido: +44 752 064 1677
Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.
Sí, cargar los documentos requeridos es una condición requerida para alquilar un vehículo.
No te preocupes, podría haber ido a parar a tu carpeta de correo no deseado. Si no se encuentra por ningún lado, envíenos un correo electrónico a owner@getrentacar.com.
El costo de alquilar un vehículo lo establece el propietario del vehículo..
Puede encontrar un conjunto completo de instrucciones en nuestro manual (Enlace).
El cliente puede realizar un prepago del 15% al hacer la reserva, pagando así nuestra comisión. Recibirás el resto del dinero cuando se entregue el vehículo. La segunda opción es que el cliente realice un prepago del 100% al reservar en el sitio, en este caso recibirá el dinero antes del día 5 del mes siguiente al final del período de alquiler..
El cliente puede reservar un vehículo de dos formas:
1. En el sitio web
Después de la reserva, recibirá un correo electrónico indicándole que su vehículo ha sido reservado y también contendrá la información del cliente. Luego, deberá comunicarse con el cliente para aclarar los detalles del pedido y recibir su confirmación. Nuestros gerentes también se comunicarán con usted para aclarar la información de la reserva. Para mayor comodidad, le recomendamos que tenga un calendario que muestre cuándo su vehículo está disponible..
2. Al dejar una solicitud de un vehículo seleccionado personalmente
El cliente puede dejar una solicitud para que se seleccione un vehículo para él, que se mostrará en su tablero en la sección "Solicitud". Puede responder a la solicitud y pondremos nuestra oferta en su panel de control. Si el cliente está interesado en su oferta, puede reservar el vehículo que le ha ofrecido, y recibirá una confirmación de reserva por correo electrónico..