FAQ
Wählen Sie das gewünschte Modell von unserer Website oder hinterlassen Sie eine Anfrage für ein persönlich ausgewähltes Auto.
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Ein Reisepass
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Ein lokaler oder internationaler Führerschein, je nachdem, wo Sie mieten
Der Besitzer hat auch das Recht, mit Ihrem Führerschein ein Bild von Ihnen anzufordern.
Kosten für Kraftstoff, Parken und andere zusätzliche Dienstleistungen, die der Eigentümer anbieten kann. Zum Beispiel Lieferung/Rückgabe des Fahrzeugs, Kindersitze oder Zusatzversicherung.
Sie können 15 % des Mietpreises per Karte vor Ort und 85 % direkt an den Eigentümer bezahlen, wenn Sie das Fahrzeug erhalten. Die zweite Möglichkeit besteht darin, den vollen Betrag auf einmal zu hinterlegen und die Miete zu 100% per Karte auf der Website zu bezahlen, wenn der Eigentümer diese Option als verfügbar markiert hat.
Ob und wie hoch eine Kaution erforderlich ist, können Sie bei der Fahrzeugauswahl auf der Website nachlesen. Die Kaution wird separat bezahlt, wenn eine Vereinbarung mit dem Eigentümer getroffen wird, wenn Sie das Auto erhalten.
Der Gesamtbetrag wird in der Regel innerhalb von zwei Wochen auf Ihre Karte zurückerstattet unter der Bedingung, dass das Auto vollständig gereinigt und mit Kraftstoff gefüllt ist, ansonsten behält der Fahrzeughalter einen Teil der Kaution für diese Dienste ein.
Darüber hinaus kann der Eigentümer einen Teil der Kaution abziehen für:
gegen das Straßenverkehrsrecht verstoßen
in einen Verkehrsunfall verwickelt sein
verspätete Rückgabe des Fahrzeugs
Überschreitung der im Angebot angegebenen maximalen Kilometerzahl
oder in anderen Fällen, die im Angebot oder vom Fahrzeughalter angegeben sind
Um Ihre Buchung zu stornieren, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer an info@getrentacar.com
Die Buchung kann bis spätestens 24 Stunden vor Mietbeginn kostenfrei storniert werden, ansonsten gilt ein nicht erstattungsfähiger Tarif
Bei der Auswahl eines zu buchenden Autos können Sie über unseren Online-Chat eine Nachricht an einen Manager senden, der erfährt, ob der Besitzer einen Kindersitz hat. Sie können dies auch im Kommentarfeld angeben, wenn Sie eine Anfrage für ein persönlich ausgewähltes Auto hinterlassen.
Ja, wenn der Fahrzeughalter zustimmt.
Mach dir keine Sorge. Versuchen Sie zunächst, Ihr Passwort auf der Anmeldeseite zurückzusetzen. Wenn das Zurücksetzen Ihres Passworts nicht hilft, kontaktieren Sie uns über unseren Chat-Service oder rufen Sie eine dieser Nummern an.
Russland: 8 800 302 81 12
USA: +1 302 213 8330
Vereinigtes Königreich: +44 752 064 1677
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Ja, das Hochladen der erforderlichen Dokumente ist eine Voraussetzung für die Vermietung eines Fahrzeugs.
Keine Sorge, es könnte einfach in Ihrem Spam-Ordner gelandet sein. Wenn es nirgends zu finden ist, senden Sie uns eine E-Mail an owner@getrentacar.com.
Die Kosten für die Anmietung eines Fahrzeugs werden vom Fahrzeughalter festgelegt.
Eine vollständige Anleitung finden Sie in unserem Handbuch (Verknüpfung).
Der Kunde kann bei der Buchung eine Vorauszahlung von 15% leisten und damit unsere Provision bezahlen. Den Rest erhalten Sie bei der Fahrzeugübergabe. Die zweite Möglichkeit besteht darin, dass der Kunde bei der Buchung auf der Website eine Vorauszahlung von 100 % leistet. In diesem Fall erhalten Sie das Geld vor dem 5. Tag des auf das Ende der Mietzeit folgenden Monats.
Der Kunde kann ein Fahrzeug auf zwei Arten buchen:
1. Auf der Internetseite
Nach der Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihr Fahrzeug gebucht wurde und die Informationen des Kunden enthält. Dann müssen Sie den Kunden kontaktieren, um die Bestelldetails zu klären und seine Bestätigung zu erhalten. Unsere Manager werden sich auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Buchungsinformationen zu klären. Der Einfachheit halber empfehlen wir Ihnen, einen Kalender zu haben, der anzeigt, wann Ihr Fahrzeug verfügbar ist.
2. Indem Sie eine Anfrage für ein persönlich ausgewähltes Fahrzeug hinterlassen
Der Kunde kann eine Anfrage für die Auswahl eines Fahrzeugs hinterlassen, die in Ihrem Dashboard im Abschnitt "Anfrage" angezeigt wird. Sie können auf die Anfrage antworten und wir stellen unser Angebot auf Ihrem Dashboard bereit. Wenn der Kunde an Ihrem Angebot interessiert ist, kann er das von Ihnen angebotene Fahrzeug buchen und Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail.